城市最低气温降低至零下，有冰冻灾害风险，为预防寒潮对用水设施的影响，广大市民在低温冰冻天气下可做好以下防范应对工作：

1、采取防冻保暖措施，居民用户对自家裸露的水管、水表及用水设施用保暖材料（如玻纤布、棉麻织物、塑料泡沫、草绳等）进行加厚包扎，背阴处的供水设施加厚绑扎，以增强抵抗寒潮冰冻的能力。

2、可采取活水防冻法：在严寒天气[－3度以下]，晚上入睡前将水龙头稍稍拧开一点，出水呈线流状，保持水管内自来水流动，防止夜间被冻住。这是目前应对低温冰冻最有效的方法之一。

3、可采用排空法：夜晚入睡前关闭楼道、厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在零摄氏度以上，同时关闭室内水表阀门，打开龙头，放尽水管中剩水。

4、长时间外出要关闭进户水管阀门，以免水表或水管冻坏无人发现，造成损失或影响他人。

5、对已冻住的水管、阀门、水龙头切忌强行开启，宜先用热毛巾包裹，然后浇温水拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时在水表上包上热毛巾用不高于30度的温水，使水表解冻，切忌用火烘烤以免损坏用水设施。

6、如在用水过程中，遇到相关问题，可拨打公司热线电话962606咨询和寻求帮助。