11月28日，彭州市好管家物业管理有限公司郝经理一行代表濛阳农副产品交易中心及农物流小区将两面写有“尽心尽责为民解忧 供水服务温暖人心”的锦旗送到北控彭州自来水有限公司，对公司为用户办实事，解用户之忧愁，切实解决用户用水问题表达由衷感谢。

       针对该小区前期存在的用水问题，北控彭州自来水有限公司迅速组建专项小组，明确分工：公司客服人员积极了解用户端水样情况、水质检测人员多点位检测水质、管网人员全面摸排该小区供水设施运行情况，在形成了专项解决方案的同时，还对附近多家用户扩大深入走访范围，并逐段检测分析水质，为更彻底地解决该小区及周边用户用水安全问题找准了问题关键。

       专项小组有序按照方案不分昼夜持续分区分段冲排、实时监测水质、积极回访完成冲排后的片区用户，直至问题圆满解决，公司热情的服务和专业能力得到业主们的高度肯定和认可。

       从源头到龙头，保障全市的“生命之泉”，北控彭州自来水有限公司始终秉承“客户为源、创新为道”的服务理念，主动了解用户需求，及时响应用户诉求，将用户用水需求放在首位，确保用户用水安全幸福。
       下一步，北控彭州自来水有限公司将持续为用户提供安全、稳定、优质的饮用水，致力于打造更加美好的供水服务环境。